Conditions générales de vente

Ces Conditions de vente régissent les commandes passées sur le site de NEMA Home.
En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

1 — Produits

Nos produits sont fabriqués et préparés avec soin.
Les descriptions, photos et informations sont fournies de manière aussi précise que possible, mais des variations de couleur ou de texture peuvent exister (rendu écran, lumière, matériaux).

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit de :

  • Modifier les fiches produits

  • Ajuster la disponibilité des stocks

  • Retirer un produit à tout moment

2 — Prix

Les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, indiqués au moment du passage de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de votre commande.

3 — Commande & Validation

Une commande est considérée comme validée lorsque :

  1. Vous avez confirmé votre panier

  2. Accepté nos conditions

  3. Procédé au paiement

Vous recevrez un e-mail de confirmation après paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour les raisons suivantes :

  • Stock insuffisant

  • Informations incomplètes / adresse incorrecte

  • Suspicion de fraude

  • Paiement refusé

En cas d’annulation, un remboursement intégral sera effectué.

4 — Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (Shopify Payments, Paypal, etc.).
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués lors du paiement.

Vous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utiliser votre moyen de paiement.

5 — Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Une fois le colis confié au transporteur, le risque de perte ou dommage vous est transféré.

6 — Retours & Remboursements

Les conditions de retour sont définies dans notre Politique de retours.

⚠️ Produits soldés, en fin de stock et cartes-cadeaux : non remboursables.

7 — Réclamations

Pour toute réclamation liée à une commande, un produit ou un problème de livraison, contactez-nous à :

📧 hello@nemahome.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

8 — Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales applicables :

  • Garantie légale de conformité

  • Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9 — Responsabilité

NEMA Home ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes immatérielles, ou préjudices résultant de l’utilisation de nos produits ou du site.

10 — Force majeure

En cas d’événement imprévisible (grève, catastrophe naturelle, incendie, panne logistique, etc.), nous pouvons suspendre ou annuler la livraison sans responsabilité de notre part.

11 — Droit applicable

Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.
Tout litige relèvera de la juridiction compétente du siège de NEMA Home.

12 — Contact

Pour toute question :

📧 hello@nemahome.fr
🏢 Adresse : 12 rue de la Part-Dieu, 69003 LYON
SIRET : 84110529900025
TVA : FR07841105299