Politique d’expédition

Cette politique d’expédition décrit la manière dont NEMA Home traite, envoie et livre vos commandes passées sur notre site.
En passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1 — Zones de livraison

NEMA Home expédie actuellement ses produits en :

France métropolitaine
Europe

Nous ne livrons pas encore à l’international.
Toute mise à jour sera indiquée ici.

2 — Délais de traitement des commandes

Nous préparons vos commandes avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pendant les périodes de forte activité (lancements, fêtes), un délai supplémentaire peut s’appliquer.

Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

3 — Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour la livraison de vos commandes.

Options disponibles :

Mode	Délai estimé	Tarifs
Point relais	2 à 4 jours ouvrés	Affiché lors du paiement
Domicile	1 à 3 jours ouvrés	Affiché lors du paiement

Les délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et peuvent varier selon la période et la destination.

4 — Frais d’expédition

Les frais d’expédition s’affichent à l'étape de paiement.
Ils dépendent du mode de livraison choisi et du montant de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Elles seront clairement indiquées sur notre site lorsqu’elles s'appliquent.

5 — Suivi de commande

Une fois expédiée, votre commande peut être suivie grâce au lien transmis par e-mail.
Si besoin d’assistance, contactez-nous à hello@nemahome.fr.

6 — Colis non livrés / incorrects

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande.

En cas :

d’adresse incorrecte
de colis non récupéré en point relais dans les délais
de retour colis pour cause d’impossibilité de livraison

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7 — Colis endommagé / article manquant

Veuillez inspecter votre commande dès réception.
Si un article est endommagé ou manquant, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui :
📧 hello@nemahome.fr

Nous procéderons à un remplacement ou remboursement selon le cas.